JAKARTA – Wakil Menteri Luar Negeri (Wamenlu) RI, Pahala Mansury menghadiri acara Penganugerahaan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2023 yang diselenggarakan oleh Ombudsman RI pada Kamis (14/12/2023) lalu.
Pada acara tersebut, Kementerian Luar Negeri (Kemlu) diumumkan sebagai peraih peringkat 1 Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 Tingkat Kementerian dengan nilai 94,85 (Zona Hijau) Kategori A (Kualitas Tertinggi).
Ketua Ombudsman RI menyerahkan piala dan piagam penghargaan secara langsung kepada Wamenlu RI.
Dalam sambutannya, Wamenlu menyampaikan apresiasi terhadap penyelenggaraan kegiatan sekaligus menyampaikan komitmen Kemlu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Penilaian terhadap Kemlu dilakukan pada 29 September 2023 dan 2 Oktober 2023 dengan lokus penilaian Direktorat Konsuler, Direktorat Jenderal Protokol dan Konsuler.
Pada Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2022, nilai yang diperoleh Kemlu yaitu 78,92 (Zona Hijau) Kategori B (Kualitas Tinggi).
Dalam hal ini, terdapat peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dalam kurun waktu 1 tahun dari semula Kualitas Tinggi menjadi Kualitas Tertinggi. (*)
